سوالات متداول شما عزیزان
در حجاب الرضا، تلاش ما این است که تجربهی خرید اینترنتی لباس و پوشش اسلامی، هم برای شما ساده باشد و هم با اطمینان کامل انجام شود.
در این بخش، پاسخِ رایجترین سؤالات شما را دربارهی نحوهی سفارش، ارسال، تعویض و مرجوعی، انتخاب سایز و جنس پارچه، و پشتیبانی آماده کردهایم. اگر پاسخِ سؤال خود را اینجا پیدا نکردید، کافی است از طریق گفتوگوی آنلاین سایت یا پیامرسانهای رسمی با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید؛ خوشحال میشویم که کمکتان کنیم.
برای رهگیری سفارش خود، لازم است به آیدی @hejabalreza_costumers در ایتا یا بله مراجعه نموده و کد مرسوله پستی مربوط به سفارشتان را دریافت کنید.
بله، این امکان وجود دارد. لازم به ذکر است که تعبیه زیپ شیردهی مستلزم هزینه اضافی بوده و نیازمند هماهنگی با واحد پشتیبانی میباشد. جهت کسب اطلاعات بیشتر و هماهنگی، به پشتیبانی مجموعه مراجعه فرمایید.
بله، این امکان فراهم است. لازم به ذکر است که افزایش قد محصول مستلزم هزینه اضافی بوده و نیازمند هماهنگی با واحد پشتیبانی میباشد. جهت کسب اطلاعات بیشتر و هماهنگی، لطفاً پیش از ثبت سفارش با تیم پشتیبانی حجاب الرضا در تماس باشید.
مجموعه حجاب الرضا بهعنوان یک فروشگاه تخصصی اینترنتی فعالیت مینماید و در حال حاضر امکان خرید حضوری فراهم نمیباشد. شما عزیزان میتوانید تمامی محصولات را از طریق همین وبسایت مشاهده، انتخاب و سفارش دهید. در صورت نیاز به مشاوره پیش از خرید، تیم پشتیبانی ما آماده پاسخگویی به شما خواهد بود.
تعویض و مرجوعی محصولات تحت شرایط زیر امکانپذیر میباشد:
سفارشاتی که دارای تغییرات سفارشی از جمله تعبیه زیپ شیردهی یا افزایش قد محصول و یا کوتاهی آن هستند، به هیچ عنوان قابل تعویض یا مرجوعی نمیباشند.
برای سایر سفارشات، پس از آنکه در سامانه رهگیری اداره پست ثبت گردد که مرسوله به گیرنده تحویل شده است، مشتری محترم میبایست ظرف مدت ۲۴ ساعت موضوع را به واحد پشتیبانی حجاب الرضا اطلاع داده و سفارش را جهت تعویض یا مرجوعی به مجموعه ارسال نماید.